Giải mã những công việc của quản trị website cần được thực hiện. Hướng dẫn chi tiết kèm bí quyết xây dựng một quy trình làm việc hiệu quả…
Bạn đang có nhu cầu ứng tuyển vào vị trí quản trị website. Bạn phân vân về nhiệm vụ, công việc của quản trị website bao gồm những gì và làm cách nào để hoàn tất nhiệm vụ một cách hiệu quả nhất? Bài chia sẻ sau của VietbaiC sẽ hướng dẫn bạn chi tiết những công việc của quản trị website đặc biệt là mách bạn bí quyết quan trọng để xây dựng một quy trình quản trị web hiệu quả nhất!
Công việc của quản trị website: Phân tích chi tiết từng nhiệm vụ
Là một nhà quản trị website bạn sẽ đảm nhận nhiều công việc khác nhau với mục tiêu quan trọng là đảm bảo trang web vận hành trơn tru, an toàn và đạt hiệu quả tối ưu. Cụ thể các công việc quản trị web sẽ bao gồm những nhiệm vụ chính sau:
1. Quản lý kỹ thuật & hạ tầng
Quản lý kỹ thuật và hạ tầng website để đảm bảo trang web luôn vận hành mượt mà với các công việc chính sau:
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất hosting: Đảm bảo thời gian hoạt động (uptime) luôn đạt trên 99.9%. Xử lý ngay lập tức các sự cố downtime.
- Tối ưu hóa tốc độ tải trang: Sử dụng các công cụ như Google PageSpeed Insights để phân tích và thực hiện các biện pháp như nén ảnh, tối ưu mã code, sử dụng bộ nhớ đệm (caching). Một website tải chậm hơn 3 giây có thể làm tăng tỷ lệ thoát trang lên đến 40%.
- Bảo mật website: Cài đặt SSL, cập nhật phiên bản phần mềm/plugin thường xuyên, sao lưu dữ liệu định kỳ (hàng ngày/tuần) để phòng chống hack và mất dữ liệu.
- Xử lý các lỗi kỹ thuật: Khắc phục lỗi 404, lỗi server (500), và các lỗi liên kết hỏng.
2. Quản lý & tối ưu hóa nội dung
Website có vận hành tốt nhưng không có nội dung chất lượng thì cũng không thể thu hút và giữ chân khách hàng. Vậy nên công việc của quản trị website còn bao gồm quản lý và tối ưu hóa nội dung với những nhiệm vụ chính sau:
- Đăng tải và cập nhật nội dung mới: Phối hợp với đội ngũ Content Writer để xuất bản bài viết, sản phẩm, tin tức mới.
- Tối ưu On-page SEO: Viết thẻ tiêu đề (title tag), mô tả (meta description) hấp dẫn, tối ưu các thẻ heading (H1, H2, H3) và thuộc tính alt cho hình ảnh.
- Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác của thông tin: Rà soát giá cả, thông tin liên hệ, chính sách bán hàng… để cập nhật kịp thời.
3. Phân tích, đo lường & báo cáo
Để hiểu rõ được hiệu quả vận hành của trang web, quản trị website không thể nào thiếu được bước theo dõi, đo lường, phân tích và báo cáo với những nhiệm vụ chính:
- Theo dõi lưu lượng truy cập: Sử dụng Google Analytics để phân tích số lượng người dùng, tỷ lệ thoát, thời gian trên trang, nguồn traffic.
- Giám sát thứ hạng từ khóa: Sử dụng Google Search Console để theo dõi hiệu suất website trên công cụ tìm kiếm, số lần hiển thị (impression) và tỷ lệ nhấp (CTR).
- Lập báo cáo định kỳ: Tổng hợp dữ liệu hàng tuần/tháng/quý để đánh giá hiệu quả và đưa ra đề xuất cải thiện.
Các yếu tố phải được cân – đo – đong – đếm trên số liệu, dữ liệu cụ thể nhờ đó nhà quản trị có thể nắm được mọi thông tin cần thiết, hiệu quả vận hành cho đến lên kế hoạch tối ưu trang web một cách hiệu quả hơn trong kỳ tiếp theo.
Bí quyết xây dựng quy trình quản trị website hiệu quả: Tối ưu thời gian, công sức
Với hàng loạt các nhiệm vụ khác nhau, không ít nhà quản trị website, nhân viên quản trị website đang gặp khó khăn không biết mình nên bắt đầu từ đâu và làm thế nào để đảm bảo hiệu quả công việc?
Với kinh nghiệm quản trị vận hành website chuyên nghiệp, VietbaiC xin được chia sẻ cùng bạn một quy trình quản trị website đơn giản, hiệu quả dưới đây:
Quy trình quản trị website hàng ngày
Công việc của quản trị website hàng ngày sẽ được thực hiện theo quy trình sau:
- Kiểm tra tình trạng website: tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật (nếu có cần khắc phục ngay)
- Kiểm tra email và các thông báo quan trọng từ hosting, website
- Duyệt và đăng tải nội dung mới (nếu có)
- Kiểm tra nhanh các chỉ số chính trên Google Analytics
Quy trình quản trị website hàng tuần
Theo tuần, nhân viên quản trị web cần thực hiện các nhiệm vụ quan trọng sau:
- Thực hiện sao lưu dữ liệu toàn bộ website
- Kiểm tra và cập nhật các plugin, phần mềm (nếu có bản cập nhật bảo mật)
- Phân tích sâu hơn về hiệu suất nội dung: Bài viết nào đang thu hút traffic, từ khóa nào đang lên hạng.
- Quét bảo mật để phát hiện các mối đe dọa tiềm ẩn
Quy trình quản trị website hàng tháng
Hàng tháng nhân viên quản trị website cần tiến hành:
- Phân tích tổng thể hiệu suất website so với tháng trước
- Lên kế hoạch nội dung và chiến lược tối ưu cho tháng tới
- Kiểm tra toàn diện để tìm và sửa tất cả liên kết hỏng
- Chuẩn bị báo cáo hiệu quả công việc
Xem thêm: Quy trình quản trị website chi tiết từng bước!
Cách lập báo cáo kết quả công việc của quản trị website
Là người trực tiếp quản trị website bạn sẽ dễ dàng nắm được các thông số, số liệu và biết được hiệu quả trang web. Tuy nhiên để đảm bảo cấp trên, chủ sở hữu website cũng có thể nhanh chóng nắm bắt thông tin, so sánh hiệu quả bạn sẽ cần có một báo cáo minh bạch, rõ ràng và dễ hiệu. Một báo cáo tốt phải cho thấy được sự tiến bộ và tác động trực tiếp đến mục tiêu kinh doanh. Bạn nên tập trung vào:
- Chỉ số về lưu lượng truy cập: Tổng số người dùng, lượng truy cập mới, nguồn traffic chính (Organic, Social, Direct). So sánh % thay đổi so với kỳ trước.
- Chỉ số về hiệu suất tìm kiếm (SEO): Số từ khóa lên top, tổng số lần hiển thị, tỷ lệ nhấp. Ví dụ: “Tháng 5, website đã tăng 15% lượng traffic tìm kiếm tự nhiên nhờ vào việc tối ưu cho nhóm 10 từ khóa chính.”
- Chỉ số về trải nghiệm người dùng: Tốc độ tải trang (trước và sau khi tối ưu), tỷ lệ thoát trang trên các trang quan trọng.
- Chỉ số về chuyển đổi (nếu có thể): Số lượt đăng ký form, số cuộc gọi đến từ website, tỷ lệ chuyển đổi. Hãy liên kết các chỉ số kỹ thuật với kết quả kinh doanh. Ví dụ: “Sau khi tối ưu tốc độ trang chủ từ 4 giây xuống còn 1.8 giây, tỷ lệ thoát đã giảm 20% và thời gian trên site tăng 35%.”
Các kỹ năng cần có để thành công
Bạn muốn ứng tuyển vào vị trí quản trị website, trước khi ra quyết định ứng tuyển đừng quên chuẩn bị cho mình đầy đủ những kỹ năng cần thiết sau:
Kỹ năng cứng:
- Hiểu biết về HTML, CSS cơ bản.
- Thành thạo các CMS phổ biến (WordPress).
- Kinh nghiệm sử dụng các công cụ Google (Analytics, Search Console).
- Kiến thức cơ bản về SEO và bảo mật website.
Kỹ năng mềm:
- Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề.
- Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc theo quy trình.
- Kỹ năng giao tiếp tốt để phối hợp với các phòng ban và báo cáo kết quả.
- Tính cẩn thận, tỉ mỉ vì công việc đòi hỏi độ chính xác cao.
Lộ trình thăng tiến và mức lương cho nghề quản trị website
Công việc của quản trị website mở ra một lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng với mức thu nhập hấp dẫn:
- Mới vào nghề / Fresher (0-1 năm kinh nghiệm): Thực hiện các nhiệm vụ được giao theo quy trình, tập trung vào cập nhật nội dung và giám sát hoạt động cơ bản. Mức lương dao động từ 7 – 10 triệu VNĐ/tháng.
- Chuyên viên (1-3 năm kinh nghiệm): Làm chủ được toàn bộ quy trình, có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản, xử lý được hầu hết các sự cố thông thường. Mức lương dao động từ 11 – 18 triệu VNĐ/tháng.
- Chuyên gia / Senior (3-5 năm kinh nghiệm): Có khả năng xây dựng chiến lược, tối ưu hiệu suất tổng thể, đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới. Mức lương có thể từ 20 – 30+ triệu VNĐ/tháng.
- Quản lý / Trưởng nhóm: Quản lý một team quản trị website, chịu trách nhiệm về hiệu quả của nhiều website cùng lúc, báo cáo trực tiếp cho Ban lãnh đạo.
Trên đây VietbaiC đã giải đáp chi tiết về công việc của quản trị website và cung cấp những thông tin cần biết về nghề quản trị web. Bạn còn câu hỏi nào cần giải đáp về công việc, vị trí quản trị website hay không? Hãy liên hệ ngay cùng VietbaiC để những chuyên gia quản trị website giàu kinh nghiệm tư vấn, giải đáp cùng bạn một cách chi tiết, tận tâm nhất!
Xem thêm: Báo giá dịch vụ chăm sóc website chuyên nghiệp mới nhất!