Công việc của quản trị website bao gồm những gì? Giải mã nhiệm vụ của một nhân viên quản trị web kèm mô tả công việc chi tiết…

Bạn đang có ý định ứng tuyển cho vị trí quản trị website nhưng phân vân không biết công việc của quản trị website bao gồm những gì? Có khó hay không? Hay bạn đang sở hữu một website và muốn tìm hiểu rõ về những công việc quản trị web mà mình cần thực hiện? Trong bài viết này VietbaiC sẽ giúp bạn giải mã toàn bộ những công việc quản trị website cần thực hiện và giúp bạn tối ưu quy trình, giải pháp quản lý một website sao cho hiệu quả và tối ưu về thời gian, chi phí.

Quản trị website là gì?

Quản trị website hiểu đơn giản là việc quản lý và duy trì hoạt động của một trang web. Đây nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo website hoạt động một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Công việc của quản trị website bao gồm những gì?

Là một nhân viên quản trị website bạn sẽ cần thực hiện các công việc chính như sau:

Theo dõi & cập nhật giao diện website

Kiểm tra theo dõi giao diện website, đảm bảo giao diện hiển thị một cách chuẩn xác và không có sai sót, đây sẽ là nhiệm vụ cơ bản và đầu tiên của một nhân viên quản trị web.

Bên cạnh đó bạn còn cần xây dựng update định kỳ giao diện phù hợp với mục tiêu kinh doanh và tối ưu hóa giao diện để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Liên tục kiểm tra và xử lý các lỗi về hình ảnh, font chữ, link, code web… để đảm bảo giao diện luôn đẹp mắt, tương tác tốt.

Quản lý & phát triển nội dung website

Website thu hút người dùng thông qua nội dung (có thể là sản phẩm dịch vụ hoặc tin tức…, hình ảnh). Vậy nên quản trị viên web cần phải quản lý xây dựng phát triển nội dung một cách chuyên nghiệp.

Những công việc cần thiết phải thực hiện bao gồm:

• Xây dựng kế hoạch nội dung: Lên lịch đăng bài phù hợp với chiến lược Marketing và nhu cầu khách hàng.
• Biên tập, đăng tải bài viết: Soạn thảo, chỉnh sửa, định dạng bài viết chuẩn SEO, chèn hình ảnh/video chất lượng cao (không dùng ảnh Google bản quyền thấp).
• Cập nhật thông tin doanh nghiệp: Luôn giữ các trang giới thiệu, liên hệ, sản phẩm/dịch vụ mới nhất và chính xác.

Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng UX/UI

Website muốn thu hút người dùng và giữ chân người dùng ở lại lâu hơn cần phải được tối ưu UX/UI một cách hiệu quả. Tối ưu hóa trải nghiệm thông qua việc:

• Đảm bảo website thân thiện, dễ sử dụng: Điều hướng rõ ràng, bố cục hợp lý, tốc độ tải nhanh trên mọi thiết bị (desktop, mobile, tablet).
• Khắc phục lỗi giao diện, lỗi chức năng: Sửa các liên kết hỏng (broken links), lỗi hiển thị, lỗi form liên hệ, nút bấm…
• Cải tiến thiết kế: Dựa trên phân tích hành vi người dùng và phản hồi để nâng cấp giao diện.

Tối ưu website chuẩn SEO

Công việc của quản trị website đó là cần liên tục tối ưu website đảm bảo chuẩn SEO, giúp website dễ dàng lên top tìm kiếm và thu hút sự quan tâm từ nhiều người dùng, khách hàng nhất.

Các công việc chính khi tối ưu website đó là:

• SEO On-page: Tối ưu tiêu đề (Title), mô tả (Meta Description), thẻ heading (H1, H2, H3), URL, hình ảnh (alt text), cấu trúc internal link.
• SEO Kỹ thuật (Technical SEO): Cải thiện tốc độ tải trang, đảm bảo khả năng thu thập thông tin (crawlability) và lập chỉ mục (indexability), xây dựng sơ đồ trang web (XML Sitemap).
• Phân tích & nghiên cứu từ khóa: Tìm kiếm và tối ưu cho các từ khóa mục tiêu phù hợp.

Bảo mật & bảo trì hạ tầng

Thực hiện các công việc cần thiết để bảo vệ trang web, bảo trì hệ thống vận hành một cách mượt mà và hiệu quả. Cụ thể bạn sẽ cần:

• Cập nhật phiên bản: Thường xuyên nâng cấp hệ quản trị nội dung (CMS như WordPress, Joomla), theme, plugin, extension lên phiên bản mới nhất để vá lỗ hổng bảo mật.
• Thiết lập & giám sát bảo mật: Cài đặt SSL (HTTPS), cấu hình tường lửa (Firewall), chống tấn công DDoS, quét mã độc định kỳ.
• Quản lý máy chủ (Server/Hosting): Theo dõi tài nguyên (CPU, RAM, băng thông), xử lý sự cố downtime, đảm bảo tốc độ tải trang tối ưu.
• Sao lưu dữ liệu (Backup): Tạo bản sao lưu toàn bộ dữ liệu (database, file) định kỳ hàng ngày/tuần và lưu trữ an toàn ở nhiều nơi, sẵn sàng khôi phục ngay lập tức khi có sự cố.

Phân tích dữ liệu & đo lường hiệu quả

Đây là công việc mà không ít các cá nhân thường bỏ qua trong hành trình quản trị website. Để đảm bảo hiệu quả vận hành trang web bạn cần phải theo sát các dữ liệu, kết quả đo lường của website bao gồm:

• Theo dõi lượng truy cập (Traffic): Sử dụng Google Analytics để phân tích nguồn traffic, hành vi người dùng, trang xem nhiều nhất, tỷ lệ thoát…
• Giám sát hiệu suất kỹ thuật: Sử dụng Google Search Console để theo dõi lỗi thu thập dữ liệu (crawl error), lỗi chỉ mục (indexing), hiệu suất tìm kiếm (search performance).
• Đo lường KPI: Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate), thời gian trên trang, tỷ lệ thoát (Bounce Rate)… từ đó đưa ra điều chỉnh phù hợp.

Từ đó có thể lên phương án tối ưu hiệu quả vận hành trang web và có những điều chỉnh kịp thời giúp website luôn hoạt động tốt thu hút khách hàng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Quản lý bình luận & tương tác người dùng

Một công việc của quản trị website cần thiết phải thực hiện khác đó chính là theo dõi quản lý bình luận và tương tác của người dùng. Là một nhà quản trị website bạn cũng cần:

• Kiểm duyệt bình luận (Comment Moderation): Phê duyệt bình luận hợp lệ, loại bỏ spam, quảng cáo trái phép hoặc nội dung xấu.
• Tương tác & hỗ trợ người dùng: Trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc thông qua bình luận hoặc form liên hệ kịp thời, thân thiện để chinh phục khách hàng.

Hỗ trợ kỹ thuật & xử lý sự cố

Trong quá trình vận hành website không thể tránh khỏi một số trường hợp trang web gặp sự cố. Khi này người quản trị web cần nhanh chóng:

• Giải quyết các vấn đề phát sinh: Website chậm, không truy cập được, lỗi plugin/theme, lỗi thanh toán…
• Hỗ trợ người dùng cuối: Giúp đỡ khách hàng/quản trị viên nội bộ khi họ gặp khó khăn trong sử dụng.

Đánh giá & lập kế hoạch phát triển

Sau toàn bộ các bước quản trị toàn diện thì định kỳ 1 tuần, 2 tuần, 1 tháng, 1 quý… nhân viên quản trị website cần phải tổng hợp dữ liệu và đưa ra đánh giá tổng thể về hiệu quả vận hành trang web.

• Trang web đã và đang vận hành tốt hay chưa? Cần điều chỉnh những vấn đề nào?
• Phần nào website đang làm tốt và cần được ưu tiên lên hàng đầu?
• Phần nào website chưa đạt hiệu quả cần tối ưu thêm?

Dự trên dữ liệu đã được tổng hợp, quản trị viên website sẽ bước đầu đưa ra những đề xuất cải tiến cho phù hợp để không ngừng nâng cao hiệu quả vận hành, cải thiện trải nghiệm khách hàng và giúp website thu hút chinh phục người dùng tốt nhất.

Bộ công cụ thiết yếu để thực hiện công việc quản trị website hiệu quả

Có thể thấy các công việc của quản trị website cũng không hề đơn giản. Và để đảm nhận hết mọi nhiệm vụ bạn sẽ gặp không ít khó khăn. Để tối ưu thời gian chi phí và giúp cho công việc quản trị website trở nên hiệu quả và sát sao nhất, bạn đừng bỏ lỡ những công cụ hỗ trợ vô cùng quan trọng và hữu ích phía dưới đây:

• Quản lý Hosting/Server: cPanel, Plesk, DirectAdmin, Cloud Server Dashboards (AWS, Google Cloud, Azure).
• Quản lý nội dung (CMS): WordPress Dashboard (phổ biến nhất), Joomla Administrator, Drupal Admin.
• Phân tích Website: Google Analytics, Google Search Console.
• Quản lý bảo mật: Wordfence Security, Sucuri, iThemes Security (cho WordPress); Cloudflare WAF.
• Tối ưu SEO: Rank Math SEO, Yoast SEO (cho WordPress); SEMrush, Ahrefs (phân tích nâng cao).
• Tối ưu tốc độ: GTmetrix, PageSpeed Insights, công cụ cache (WP Rocket, W3 Total Cache).
• Sao lưu & phục hồi: UpdraftPlus, BackupBuddy (cho WordPress); công cụ sao lưu của nhà cung cấp hosting.
• Quản lý dự án & công việc: Trello, Asana, Notion

Sử dụng kết hợp thành thạo các công cụ quản trị website sẽ giúp bạn đơn giản hóa công việc và tối ưu được thời gian, công sức cho nhiệm vụ quản trị website.

Vietbaic – Giải pháp quản trị website toàn diện từ chuyên gia

Quản trị web không phải là nhiệm vụ đơn giản đặc biệt là khi bạn không có nhiều thời gian, không muốn mất công sức. Hãy để một đơn vị chuyên nghiệp hỗ trợ, thay bạn thực hiện từ A – Z mọi công việc của quản trị website.

Tự hào là đơn vị đã có hơn 08 năm kinh nghiệm làm SEO và Website, VietbaiC đã và đang cung cấp các giải pháp, gói quản trị website chuyên nghiệp. Hỗ trợ các đơn vị khách hàng cá nhân, doanh nghiệp quản lý website toàn diện:

• Xây dựng nội dung và chiến lược nội dung: Xây dựng chiến lược nội dung bài bản, cung cấp bài viết chất lượng cao, độc quyền, chuẩn SEO kết hợp hình ảnh thiết kế chuyên nghiệp (không dùng ảnh Google).
• Tối ưu SEO bền vững: Áp dụng chiến lược SEO tổng thể, từ kỹ thuật đến nội dung, giúp website tăng hạng bền vững trên công cụ tìm kiếm, thu hút khách hàng mục tiêu tự nhiên.
• Duy trì hoạt động trơn tru 24/7: Bảo mật tối đa, sao lưu định kỳ, xử lý sự cố nhanh chóng, đảm bảo tốc độ tải trang vượt trội.
• Phân tích & báo cáo định kỳ: Theo dõi sát sao hiệu suất website (traffic, chuyển đổi, từ khóa…), báo cáo rõ ràng và đề xuất chiến lược phát triển dựa trên dữ liệu.

Với đội ngũ chuyên gia SEO, chuyên gia thiết kế website giàu kinh nghiệm, chúng tôi tự hào đồng hành giúp quý khách hàng quản trị website chuyên nghiệp trọn gói với chi phí tối ưu nhất.

ĐẶC BIỆT: Chúng tôi cung cấp gói dịch vụ chăm sóc website toàn diện cam kết hiệu quả bền vững, thực hiện trọn bộ công việc của quản trị website:

• Cập nhật và điều chỉnh giao diện chuyên nghiệp, hấp dẫn
• Xử lý các vấn đề trên website bao gồm từ code – giao diện
• Xây dựng kế hoạch nội dung bài bản và hoàn chỉnh – cam kết lên top bền vững
• Đo lượng hiệu quả và đánh giá bàn giao bảng tổng hợp hoàn thiện đến khách hàng

Vậy nên bạn còn chần chờ gì nữa! Thay vì tốn kém nhiều thời gian công sức vào việc quản trị website, hãy để chuyên gia VietbaiC giúp bạn xây dựng, quản trị và tối ưu trang web tốt nhất.

Liên hệ ngay hotline: 090.107.2835để chuyên gia từ VietbaiC tư vấn hỗ trợ bạn nhanh chóng, chuyên nghiệp, tận tâm nhất!

Xem thêm: Dịch vụ chăm sóc website giá rẻ chuyên nghiệp tại VietbaiC!